网络推广好不好做,在资源有限时并不取决于渠道多不多,而取决于首轮动作能否用较小成本换回可判断的信息。更实际的做法是:先选一个最接近现有客户来源的渠道,设定单一目标、固定预算和观察周期,再决定加码还是换方向。下面从一个假设例子展开,说明两种常见处理方案的适用条件。
假设一家本地服务商只有五千元推广预算和一个人力,面对两个方案:方案A是投搜索广告,方案B是持续做内容。这个例子只用于说明判断方法,不代表任何真实项目结果。
方案A的步骤:列出十到二十个客户实际会搜的词,选其中意图最明确的五个,设置每日限额,落地页只保留一个咨询入口,连续观察一到两周。需要记录的是点击量、咨询量和每条咨询的大致成本。常见错误是把预算摊到几十个词上,或落地页同时放电话、表单、微信、在线客服,导致无法判断哪一步出了问题。
方案B的步骤:先写三到五篇能直接回答客户疑问的内容,每篇结尾只设一个行动入口,观察一到两个月。需要记录的是内容带来的访问量、停留情况和咨询量。常见错误是追求篇数而忽略问题是否具体,或同时铺开多个平台,人力被分散。
这里要区分搜索广告、网页搜索自然结果、平台推荐和付费广告,它们的指标不能混在一起比较。点击多不等于咨询多,咨询多也不等于成交多。首轮动作的目标应限定在一个环节,例如“拿到十条有效咨询”,而不是同时追求曝光、粉丝和成交。
判断结果分三种:如果数据达到预设目标,可以小幅加码并保持结构不变;如果有点击但没有咨询,先检查落地页和词意图是否匹配;如果连点击都很少,再考虑换渠道或换选题。不要在第一轮就同时改预算、改页面、改渠道,否则无法知道是哪一项起了作用。
预算很少、需要尽快验证客户是否愿意咨询时,优先考虑按点击付费的广告类方案;有稳定人力、客户问题重复度高、愿意等待积累时,优先考虑内容类方案。两种方案也可以先后进行,但不建议在同一个观察周期内并行铺开。
常见误区包括:把“网络推广好做吗”理解成选一个万能渠道;用曝光量代替咨询量;看到一次波动就立刻推翻方案;以及在没有记录数据的情况下凭感觉判断效果。资源越有限,越要把首轮动作缩小到能看清结果的程度。
下一步可以做的,是把你准备投入的预算、可投入的人力和观察周期写成一行,再对照上面的清单删掉多余动作,只留下一个渠道、一个目标和一条判断标准。